Berikut ini adalah contoh percakapan teller dan nasabah dari awal hingga akhir yaitu: Situasi dan kondisi: Sebuah bank, pagi hari dan situasinya nasabah bertujuan menyetorkan uang (menabung). Teller (T): “Selamat pagi pak, ada yang bisa kami bantu?” Orang yang menabung (PB): “Selamat Pagi, saya mau nabung mbak”Tak usah menunggu lama, berikut ini adalah beberapa percakapan telepon kantor dalam Bahasa Inggris dan artinya untuk anda : Example 1 (Contoh 1) Berikut adalah contoh percakapan pertama dalam menjawab telepon di kantor menggunakan Bahasa Inggris. A : Good Morning (Selamat pagi) B : Good Morning, Megatama Corporation. My name is Rika, can I help
Dalam kaitan ini seorang customer service harus mengetahui jenis, manfaat dan ciri masing-masing produk dan jasa karena ini akan sering ditanyakan oleh nasabah yang datang kepadanya karena hal ini akan sangat mendukung pelayanan prima dan profesi yang disandangnya sehingga menjadikan seorang customer service tersebut profesional dalam bidangnya.
Sikap dan sifat serta pelayanan Teller dimaksud, harus diawasi secara rutin oleh manaje¬men terutama Head Teller dan/atau Cash Officer. Tugas Teller secara umumyakni untuk menangani, membantu, dan memberikan solusi bagi semua nasabah yang ingin melakukan sebuah transaksi perbankan termasuk di dalamnya nanti memberikan jasa layanan uang tunai ataupun non tunai. 7 Oktober 2023. contoh percakapan customer service dengan nasabah –. Customer Service: “Selamat pagi, Apa yang bisa saya bantu untuk Anda hari ini?”. Nasabah: “Selamat pagi. Saya ingin menanyakan tentang produk deposito yang disediakan oleh bank ini.”. Customer Service: “Tentu saja, saya senang dapat membantu. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sistem penanganan keluhan nasabah dan hambatan apa saja yang dirasakan dalam menyelesaikan penanganan keluhan nasabah. Penelitan yang dilakukan oleh A96MU.